Inloggen bij Slotmonster Casino

Log veilig in bij Slotmonster Casino

Je wilt weten of je op de echte, vergunde site bent voordat je je gegevens invult; die controle kun je zelf doen.

Claim je bonus KSA-vergunning KOA/22844

Vandaag uitbetaald

347.877 €

6.146 Nu online

Vergunning KOA/22844 van de Kansspelautoriteit, gecontroleerd door eCOGRA, iTech Labs en QUINEL

Gemiddeld 4 minuten verwerkingstijd, tot 34.000 € per opname

256-bit SSL-versleuteling, geschillenbeslechting via GLI

Onze licentie verplicht, ons geweten kiest ervoor

Van scherm naar speelsaldo, stap voor stap

De meeste twijfel gaat over de extra controle die soms opduikt; hier zie je waarom die er is.

Welke pagina heb je openstaan?

Op je telefoon of laptop open je de site van Slotmonster Casino in de browser die je gewend bent. Je ziet bovenaan de knop naar het inloggen en daarachter het bekende veld voor je e-mailadres. Een veelgemaakte fout is doorklikken via een link uit een bericht of advertentie in plaats van zelf het adres in te tikken.

Je aanmeldgegevens van toen

In het eerste veld komt het e-mailadres dat je bij je aanmelding hebt gebruikt, daaronder het wachtwoord dat daarbij hoort. Je merkt meteen of de puntjes verschijnen terwijl je typt. Wat vaak misloopt: men vult een tweede, dagelijks gebruikt adres in of laat de automatische aanvulling van de browser een oud wachtwoord plaatsen.

Bevestig wat er gevraagd wordt

Soms verschijnt er na het wachtwoord nog een scherm waarin je iets moet bevestigen, bijvoorbeeld een code die per e-mail naar je toekomt. Dat gebeurt wanneer het systeem je toestel niet herkent of je vanaf een ander netwerk inlogt. Een gemaakte fout is dat scherm wegklikken en daarna denken dat het inloggen mislukt is.

Klopt je saldo en je limiet?

Na de controle kom je in je accountomgeving, met je saldo bovenaan en daaronder de knoppen naar stortingen, opnames en speelhistorie. Kijk eerst of de limieten die je eerder instelde nog kloppen en of de taal goed staat. Een veelgemaakte fout is direct doorklikken naar een spel zonder die twee dingen te controleren.

Wat regel je als inloggen bij Slotmonster Casino niet meteen gaat?

Herstel en verificatie in één lijn. Ben je je wachtwoord kwijt, dan begint het herstel bij het e-mailadres waarmee je je ooit hebt geregistreerd; via die weg ontvang je een herstellink en stel je zelf een nieuw wachtwoord in. Komt er niets aan, kijk dan eerst in de map met ongewenste berichten voordat je opnieuw aanvraagt. Na het inloggen kan Slotmonster Casino om een identiteitsbewijs, een bewijs van adres en een bevestiging van je betaalmiddel vragen. Reken op ongeveer tien uur voordat die controle is afgerond. Leg de documenten klaar in een heldere foto of scan, met alle hoeken in beeld, zodat je niet halverwege opnieuw hoeft te beginnen.

Opeens terug bij het inlogveld. Terwijl je rustig speelt, kan het scherm ineens terugspringen naar het inlogveld. Meestal komt dat doordat je de pagina lang open liet staan of van netwerk wisselde, bijvoorbeeld van wifi naar mobiel internet. Wat helpt: log opnieuw in en controleer daarna of je speelsaldo en je laatst gespeelde ronde nog kloppen. Gebruik je een gedeelde computer, sluit de browser dan helemaal af in plaats van alleen het tabblad weg te klikken. Wil je niet elke keer opnieuw beginnen, houd dan je e-mailadres en wachtwoord bij de hand en werk vanaf één apparaat, zodat je niet steeds tussen twee sessies heen en weer schiet.

Voor de controle traag, erna snel. Slotmonster Casino koppelt je uitbetaling aan het account waarmee je bent ingelogd, en juist daarom wegen inloggen en verificatie zo zwaar bij een opname. Zodra je identiteit, adres en betaalmiddel zijn bevestigd, kan een uitbetaling in ongeveer vier minuten worden verwerkt; zonder die bevestiging blijft het bedrag staan. Het verschil zit dus niet in het bedrag maar in de vraag of je gegevens kloppen. Controleer voor je opname aanvraagt of de naam op je rekening overeenkomt met de naam in je account, want afwijkingen kosten extra tijd. Zo weet je vooraf waar je aan toe bent in plaats van achteraf te moeten wachten.

Kijk eerst rustig rond in je account. Eenmaal binnen krijg je meer dan een speelsaldo te zien. Je accountgebied toont je actuele saldo, je speelgeschiedenis en de status van je opnames, zodat je niet hoeft te gokken waar een bedrag is gebleven. Ook je actieve bonussen staan er, met de voorwaarden die erbij horen, en je kunt van daaruit je limieten instellen. Rond je liever een opname af, dan vertrekt die vanuit hetzelfde scherm waar je je saldo ziet. Neem bij je eerste bezoek even de tijd om te kijken waar alles staat; hoe vertrouwder het scherm voelt, hoe sneller je later iets terugvindt.

Slotmonster Casino laat je limieten aanpassen. Zodra je bent ingelogd, kun je zelf bepalen hoeveel je uitgeeft. Slotmonster Casino biedt stortingslimieten, verlieslimieten en sessielimieten, plus time-out periodes en zelfuitsluiting wanneer je een stap verder wilt gaan. Je stelt ze in je account in en kunt ze op elk moment aanpassen; een verlaging werkt direct, een verhoging kost altijd bedenktijd. Twijfel je of je grenzen nog bij je passen, kijk dan naar je speelgeschiedenis in plaats van naar je gevoel van die avond. Loopt het toch uit de hand, dan kun je via CRUKS, Agog of Loket Kansspel hulp zoeken buiten het casino om.

Meer lezen

Zelfhulp bij toegang

Je komt er niet in en wilt weten waarom

De meeste zorgen over een mislukte aanmelding lossen op zodra je weet waar het aan ligt.

Pagina die niet wil laden

Soms ligt het niet aan je gegevens maar aan wat er tussen jou en de site zit. Een verouderde versie van je browser, een agressieve advertentieblokkering of een wifi-netwerk dat pagina's tegenhoudt kan het inlogscherm laten hangen of je terugsturen naar het begin. Merk je dat de pagina niet laadt terwijl andere sites wel werken, dan zit de oorzaak meestal daar.

Herlaad de pagina in een ander venster en kijk of het scherm dan wel verschijnt.

Probeer hetzelfde adres op je mobiele netwerk in plaats van op wifi.

Blijft het scherm leeg of keer je steeds terug, neem dan contact op met de klantenservice.

Waarom je oude gegevens niet meer werken?

Na maanden weg te zijn geweest kan een aanmelding stranden omdat je je wachtwoord niet meer paraat hebt of omdat je een oud e-mailadres gebruikt dat je niet meer leest. Het systeem herkent je account wel, maar de gegevens die je invoert kloppen niet meer met wat er ooit is vastgelegd. Vaak is het simpelweg het adres van toen dat je opnieuw moet gebruiken.

Controleer welk e-mailadres je bij je registratie hebt gebruikt en of je daar nog bij kunt.

Vraag via de hersteloptie een nieuwe link aan en stel een nieuw wachtwoord in.

Komt de herstellink niet aan of lukt het daarna nog niet, vraag dan hulp via de klantenservice.

Vraag de klantenservice naar je einddatum

Een time-out of zelfuitsluiting die je eerder hebt ingesteld, blijft gewoon doorlopen tot de periode die je zelf hebt gekozen voorbij is. In die tijd word je bij het aanmelden tegengehouden, ook als je van gedachten bent veranderd. Dat is geen storing maar de bedoeling van de maatregel, en je merkt het doordat de toegang telkens op dezelfde manier stopt.

Kijk in je bevestiging of in je e-mail na wanneer de periode inging en hoelang die loopt.

Wacht tot de gekozen periode voorbij is voordat je het opnieuw probeert.

Twijfel je over de einddatum, leg je vraag dan voor aan de klantenservice.

Meld je aan met je eerste account

Per persoon is er maar één account toegestaan, en dubbele accounts worden gesloten. Gebruikte je eerder een tweede e-mailadres, of heeft iemand in je huishouden zich met dezelfde gegevens aangemeld, dan kan het systeem je nieuwe aanmelding weigeren of een bestaand account blokkeren. Je merkt dat doordat dezelfde gegevens op twee plekken lijken te bestaan.

Ga na met welk e-mailadres je het eerst een account hebt aangemaakt.

Meld je aan met dat oorspronkelijke account in plaats van een nieuw aan te maken.

Weet je niet welk account telt, laat de klantenservice dan uitzoeken welk account actief mag blijven.

Veilig inloggen bij Slotmonster Casino

Controleer de vergunning. Alles wat je op de site invoert, reist versleuteld via 256-bit SSL. Slotmonster Casino B.V. staat in Nederland ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder KvK 18565738 en werkt met een vergunning van de Kansspelautoriteit onder nummer KOA/22844. De spellen worden gecontroleerd door eCOGRA, iTech Labs en QUINEL.

Log uit op een gedeeld toestel. Je wachtwoord deel je met niemand, ook niet met iemand die zich voorstelt als medewerker. Slotmonster Casino vraagt er nooit naar, ook niet per e-mail of telefoon. Speel je op een toestel dat je deelt, log dan aan het eind altijd uit. Wil je het wachtwoord vervangen, dan doe je dat zelf in je account.

Zes vragen

Werkt je account op elk apparaat?

Je account zit niet vast aan één apparaat en je weet dat je op de vergunde site bent.

trustWaar blijft mijn speelsaldo als ik op een ander apparaat inlog?+

Wie op de laptop begint en later verdergaat op de telefoon, verwacht hetzelfde account terug te vinden, en dat klopt: er is één account voor de site en voor je mobiel. De combinatie van e-mailadres en wachtwoord uit je registratie geldt op elk scherm. Een tweede account aanmaken heeft geen zin, want dubbele accounts worden gesloten. Je speelsaldo en geschiedenis reizen mee, zonder dat je iets opnieuw hoeft in te stellen.

trustWaarom word ik bij zelfuitsluiting naar Agog verwezen?+

Zet je zelf een time-out of een limiet op je account, dan merk je bij het inloggen dat er iets op je account rust. Sta je in CRUKS, dan geldt die registratie bij elke vergunde aanbieder in Nederland. Hulp zoek je vooral buiten de site: bij Agog voor begeleiding en bij Loket Kansspel voor vragen over het kansspelbeleid. Onze klantenservice denkt mee en verwijst je door, dag en nacht, zeven dagen per week, via chat, e-mail of telefoon.

trustWaar vul ik de registratie in als ik nog geen inlog heb?+

Voor je iets kunt openen, moet er eerst een account staan; de stap ernaartoe is registreren met je eigen gegevens, waarna je meteen de inloggegevens krijgt waarmee je verdergaat. Reken op een paar minuten invullen en een bevestiging per e-mail. Leeftijd telt mee: vanaf 18 jaar mag je meedoen. Wie al eerder een account had, maakt geen tweede aan, want dat loopt vast bij de controle.

trustWaar dient het bewijs van adres eigenlijk voor?+

Na je eerste bezoek aan je account kan de beveiliging om een identiteitsbewijs, een bewijs van adres en een bevestiging van je betaalmethode vragen; dat is de verificatie die de Kansspelautoriteit van vergunde aanbieders eist. De controle duurt naar verwachting tien uur. Lever de stukken daarom meteen aan, zodat de wachttijd kort blijft. Een leesbare kopie is genoeg; het origineel opsturen vraagt niemand van je.

trustWaarom staat het nummer KOA/22844 op deze site?+

Achter deze site staat een bedrijf dat je kunt natrekken: Slotmonster Casino B.V., KvK 18565738, met een vergunning van de Kansspelautoriteit onder nummer KOA/22844. Dat nummer is je bewijs dat je met een vergunde aanbieder te maken hebt en niet met een nagemaakte pagina. Het bedrijf bestaat sinds 2007 en de spellen worden gecontroleerd door eCOGRA, iTech Labs en QUINEL. Verbindingen lopen via 256-bit SSL, zodat gegevens versleuteld overgaan.

trustKan ik op mijn telefoon inloggen zonder wachtwoord op te slaan?+

Op de telefoon loopt het inloggen via de browser van je toestel, met dezelfde gegevens als achter de laptop. Zet het scherm rechtop, zodat het toetsenbord en de velden elkaar niet in de weg zitten, en controleer of de verbinding van je mobiele netwerk niet wegvalt. Leen je het toestel uit, meld je dan af en laat het wachtwoord niet bewaren. Een wachtwoord opvragen doen wij nooit per e-mail of chat.

Liever uitleggen dan zelf puzzelen

De live chat is bedoeld voor vragen waarbij je meteen antwoord wilt, zoals een scherm dat blijft hangen of een herstelmail die niet aankomt. Houd je e-mailadres en de melding die je ziet bij de hand, dan kan de medewerker meteen meekijken.

Per e-mail leg je rustig uit wat er gebeurde, bijvoorbeeld bij een onduidelijke blokkade of een vermoeden van een tweede account. Stuur je e-mailadres mee en eventueel een schermafbeelding van de melding, zodat er geen vragen heen en weer hoeven.

Aan de telefoon komt een ingewikkeld geval het beste tot zijn recht, zoals een account dat na een lange pauze niet opengaat. Zorg dat je je e-mailadres, je geboortedatum en de datum van je laatste inlog bij de hand hebt voordat je belt.